中層管理干部管理技能(SMTP)提升培訓
方向對了企業發展才有希望,而管理是實現戰略目標的重要保證。
課程講師:沈丹陽 胡潤東 方南 陳東
課程時長:6小時/天
課程對象:企業班組長、部門主管、企業中層,副總,小微企業主。
解決問題:提高組織工作效率與企業效益,進而為企業贏得市場競爭的優勢。… 【查看更多】

課程背景:

企業經營成果的好與壞,關鍵是兩點,第一,戰略對頭;第二,管理得法;戰略制定是重點,方向對了企業發展才有希望,而管理是實現戰略目標的重要保證。
企業的運營過程中,中層管理者經常感慨企業執行力太弱,效率低下,無法實現組織戰略,錯失企業發展的良機。其實,我們應該明白,管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識與技能,我們很多企業常常采“提拔優秀員工做管理者”的選拔制度,忽視了從事管理工作必要的能力培養與技能訓練,管理者們全憑自己對管理的認識與感悟來行使管理職責,造成很多時候,企業是失去了個好員工而多了一個不合格的管理者。

我們要認識到管理技能不是每個人天生就具備的,從事管理工作必需接受管理技能的培訓,通過培訓他們管人、理事、帶團隊、激勵下屬的能力,可以快速地提高組織工作效率與企業效益,進而為企業贏得市場競爭的優勢。

授課形式:

講師講解(強調重點、要點和難點,將專業術語平民化,幫助學員理解)

錄像觀看(通過精彩錄像片段欣賞,給予學員啟發)

現場演練(幫助發現問題,進行精確點評,從而達到學以致用的目的)

游戲互動(將深奧的理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學習和領悟)

問題討論和實戰案例分析(剖析經典實戰案例,充分啟發學員)

引用工具:

1、規章制度2、管理看板3、任務列表4、節點計劃5、責任清單6、工作跟蹤7、個人目標管理卡8、個人績效承諾書9、會后工作執行表10、掛起來的備忘錄11、思維導圖12、工作日記13、個人行動方案表14、培訓落地“531”執行表15、授權交接表16、九型人格17、甘特圖18、ABC法則19、PMP20、魚刺圖

課程收益
內容介紹

第一講:本色做人,角色做事:管理者的角色定位

思考:管理干部與一般員工有什么差異?

模擬角色練習:中層管理者常犯的角色錯誤有哪些?

1、為什么會有中層經理?

2、中層管理者扮演的角色

3、中層管理者六種錯位

4、受重用的中層管理者特點

5、中層管理者的六項職責

——管目標

——管計劃

——管機制

——管流程

——管過程

——管結果

6、普通管理者與卓越管理者區別

第二講:三分戰略,七分執行:組織執行力提升

1、企業執行力差的原因分析

討論:您認為中國眾多企業中執行力最好的企業是哪家?

2、中層的作用

3、執行啟蒙--商業人格

4、執行動力與方向--客戶價值

5、執行目的:結果與任務

   過程更重要還是結果更重要?

   結果才是最最重要的

   客戶為結果買單,成功用結果交換

   案例:檢查食堂是任務還是結果

        生活例子區分任務和結果

   客戶優秀人士的思考習慣:以終為始

 6、中層經理執行五大法寶:

第三講:適時授權,同步成長:高效授權技巧修煉

1、授權概念

2、有效授權作用

   游戲:你會授權么?

3、授權四象限法則

  必須授權

  應該授權

  可以授權

  不應授權

4、擇機授權:如何選擇授權時機

5、高效授權:五步授權法

6、如何實現持續有效授權:三步曲

練一練:李先生是一家大型公司的生產經理,他正處理一些工作,試討論他們的可授權性

本節你將學會授權常用工具和授權時注意細節

第四講:輔之有益,導之增效:卓越管理者輔導技巧

1、什么是輔導?

例:王主管的問題

2、教練式輔導者基礎素質要求

3、OJT員工輔導流程

4、員工輔導四步驟

5、新老員工輔導技巧

6、教練式輔導流程

案例:員工輔導模擬演練

本節你將學會工作教導的7步曲,看視頻,講感悟,練沉淀,需體驗,及建立行動方案。

第五講:擇機激勵,倍增績效:團隊成員的有效激勵

1、團隊成員士氣低落的原因分析

討論:如何讓部下開心地工作?

2、創造一個激勵的環境

3、馬斯洛需要層次論

4、員工激勵的四大原則

5、物質激勵與非物質激勵

6、有效激勵團隊成員的方法

自檢:在您的團隊里,都采取了哪些激勵辦法?

本節你將學會11種理論種3種理論,講原理,講操作工具,需課堂演練,及建立行動方案。

第六講:1+1大于2:團隊建設與沖突管理

團隊概念

團隊與團伙

團隊三要素

團隊的建立與發展

團隊中員工培養技巧

日常管理技巧

評價與激勵技巧

8、沖突的產生及管理方法技巧

9、案例: 某企業的沖突管理

10、游戲:踩紙過陣”(體會團隊目標,戰略,執行力,共識的形成)

第七講:大海中的燈塔:目標確立與計劃執行

1、為什么必須首先解決目標問題

2、目標可以幫助我們做什么

3、如何正確地表達目標

4、目標的三個來源

  老板下達、上級分解

  自己的角色和職責

  自己的心態和夢想

5、如何正確地使用和管理目標

  將目標變成小目標

  將目標變成下屬的任務

  將目標變成自己的計劃

  計劃才是我們工作的指南

6、計劃是什么不是什么

7、編制計劃的方法和技巧

第八講:省時省力,溝通有功:管理溝通與影響技術

1、管理就是溝通溝通再溝通

2、許多管理者缺乏有效溝通能力

3、高效溝通的定義與要點

4、高效溝通的步驟

5、高效溝通工具

6、溝通過程中常見的三個障礙

7、溝通四項核心技能

8、社會風格與溝通

9、溝通四項核心技能

10、溝通實戰技巧:

第九講:管住自己,才能管好別人:自我管理能力

1、時間管理

  時間管理概念及重要性

  討論:工作中掠奪您時間的兇手是什么?

  時間管理習慣與技巧

  時間管理工具

  自我測試

2、情緒與壓力管理

  認識情緒與壓力

  解除壓力源

  學會控制自己的情緒

  保持積極的職業心態

第十講:華為的影子:績效管理與科學評價

1、績效考核的重要意義

2、績效考核是誰的事情?

3、為什么國內多數企業考核失敗?

4、績效管理循環是怎樣的?

5、績效管理循環如何一步一步展開

6、如何使用績效考核結果

7、績效考核的重要難點關鍵點在哪

8、對管理者的能力素質要求

9、為什么要把績效考核放在循環里

10、如何提取考核指標

11、管理者在績效管理中的關鍵作用

課程講師
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