績效管理升級—績效考評,反饋與輔導
如何讓企業的戰略落地,量化成為員工的業績目標?
課程講師:安新強 張慶
課程時長:2天
課程對象:經營管理層、人力資源總監、經理、績效管理專員、部門經理、主管等
解決問題:實現企業經營壓力的層層分解傳遞,從公司到部門,及部門到個人的目標分解實操。… 【查看更多】

課程背景:

員工績效管理對企業績效是至關重要的一環,傳統的績效管理對于經理而言是一堆無法逾越的紙上工作,對很多員工而言也是一年一次的過場,績效管理欠缺激勵性,沒有起到企業績效的引擎與保障。

近幾年來,原材料成本及人力成本的上升,及內外部環境的變化,讓制造業面臨嚴峻的考驗,做好績效管理,打造制造業的競爭優勢勢在必行

如何讓企業的戰略落地,量化成為員工的業績目標?如何正確設置考核指標?公司、部門、個人的考核指標如何體現戰略和經營的一致性?

如何合理設置考核指標的目標值、權重、考核周期?讓員工感到既有挑戰性又有積極性?團隊績效與個人績效如何做到平衡并相互促進?如何區分績效責任避免考核扯皮?任務型指標如何有效進行量化?如何避免或減少考核者的評估誤差?

影響績效因素多且復雜,如何才能正確評價?如何評分以確保評價結果與事實一致?如何進行有挑戰的績效面談反饋與輔導?

本課程通過引入BSC(平衡計分卡)、KPI(關鍵業績指標),以目標為牽引力,以激勵為驅動力,以考核為壓力,幫助組織和員工全面改善績效水平,可實現企業經營目標。

課程收益
內容介紹

第一講:績效管理升級

一、績效管理在人力資源管理中的應用

二、傳統績效管理的困惑

三、企業績效管理升級

第二講:績效管理的目標設定

一、企業績效管理的目的

1. 企業目標的達成

2. 高績效文化的建立

二、公司目標的來源

1. 關鍵成功要素法

2. 關鍵成功要素之-平衡計分卡與公司戰略地圖

3. 分解績效考核指標的工具

第三講:如何設定關鍵業績指標KPI

一、關鍵業績(KPI)指標體系
二、關鍵業績指標設計過程

三、如何設計定量指標

四、如何設計定性指標

五、如何設計過程指標

六、如何設計非權重指標

七、關鍵業績指標設計的幾個關鍵問題

第四講:設計績效考核體系

一、績效考核的組織管理

二、績效考核體系構成

三、對企業整體的考核

四、對部門團隊及負責人的考核

五、對普通員工的考核

六、績效考核體系設計中的幾個關鍵問題

第五講:績效考評與結果激勵

一、績效考評中存在的問題

二、績效考核結果

三、績效考評結果的分析

四、低績效員工的管理

五、績效結果與年度漲薪

1. 漲薪原則:為業績付薪

2. 績效系數與漲薪方案

3. 薪酬總額與績效系數

六、績效結果與年底獎金

第六講:績效面談與有效反饋

一、有效反饋三原則

1. 基于事實

2. 在日常交談中進行并持續跟進

3. 頻繁溝通

小組討論:是事實還是意見?

二、績效反饋面談

1. 面談準備2. 面談開場3. 面談過程4. 面談結束

三、正面反饋

1. 正面反饋的時機

2. 正面反饋的DESC工具

小測試:你是激勵大王還是冷漠殺手?

四、績效改進反饋

1. 績效改進反饋的五星指南法2. 員工接受負面評價的典型反應3. 員工挑戰性的回應

五、成功績效反饋的5點建議

第七講:員工績效輔導

一、輔導(教練)的心態

二、經理與教練角色的區別,何時教練?

三、輔導(教練)的四步法

四、輔導(教練)的成功秘訣

課程講師
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